Safety Walk and Observations – Italiano

SOPRALLUOGHI E OSSERVAZIONI SULLA SICUREZZA

Diventa un leader della sicurezza

Un sopralluogo di sicurezza richiede un piano per concentrarsi su argomenti specifici e include sempre l’identificazione dei pericoli (caccia ai serpenti). Può comportare l’impegno del supervisore e dei lavoratori coinvolti nel sopralluogo a realizzare azioni di miglioramento.

Quando si effettua una sopralluogo di sicurezza, è sempre necessario:

Identificare ciò che è sicuro.
Identificare ciò che è a rischio.
Fornire un feedback.

Le osservazioni sulla sicurezza sono essenziali per contribuire alla sicurezza delle persone. Un’osservazione sulla sicurezza può essere positiva o rappresentare un’opportunità di miglioramento. Per dare un feedback corretto è necessario conoscere lo standard da rispettare.

Considerate i seguenti suggerimenti:

Dovremmo osservare entrambi dipendenti e appaltatori.
Concentratevi sulla qualità e non sulla quantità di osservazioni!
Sii curioso. Fai domande aperte.
Chiedete alle persone quale rischio osservano nell’attività.
Un'osservazione - feedback richiede non più di 15 minuti.
Terminare sempre il feedback con un accordo.
Ricordati di registrare l'esito della tua osservazione nell'app Benchmark Gensuite Safety Observation. Se non sai come accedervi, chiedi consiglio al tuo responsabile della sicurezza.

Feedback sulla sicurezza

Quando si fornisce un feedback sulla sicurezza

FARE:

Abbiate chiaro in mente cosa vorreste ottenere dando il feedback.
Inziate con osservazioni positive.
Spiegate la situazione e verificate che l'altra persona vi capisca.
Siate puntuali, rispettosi e educati.

NON FARE:

Ritardare la comunicazione di un feedback.
Dare un feedback quando si é arrabbiati, prendetevi un po' di tempo per prima tutto calmarvi.
Non abbiate fretta nella conversazione.
Evitate di gestire molteplici feedback correttivi nella stressa conversazione.

Quando si riceve un feedback sulla sicurezza

FARE:

Siate umili.
Ascoltate attivamente.
Chiedere chiarimenti e verificate la vostra comprensione.
Pensate al feedback e a come usarlo per migliorare la prossima volta.

NON FARE:

Mettersi sulla difensiva o girusificarsi.
Arrabbiarsi o prendersela sul personale.
Negare ciò che si sa essere vero.
Annuire con la testa e accettare tutto ciò che si sente.

Ascolto attivo

Quando qualcuno si rivolge a voi per comunicare problemi, preoccupazioni o informazioni sulla sicurezza, seguite questi consigli:

Ascoltare

Ascoltate interessati e mantenete un contatto visivo.
Rimanete coinvolti, rispondendo alla domande.
Rimanete focalizzati e concentrati.
Verificate la vostra comprensione, rispondendo al vostro interlocutore.
Valutate il messaggio.
Mantenete neutrali i vostri sentimenti e non saltate a conclusioni affrettate.

Affinché le persone si sentano a proprio agio nel comunicare e condividere tutti i dettagli della situazione, è necessario mostrare anche un buon linguaggio del corpo e intraprendere azioni/riflessioni dopo la conversazione.

Informazioni su

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