Safety Walk and Observations – Español

RECORRIDO DE SEGURIDAD Y OBSERVACIONES

Ser un líder en seguridad

Un recorrido de seguridad requiere un plan para centrarse en temas específicos y siempre incluye identificación de riesgos (caza de serpientes). Contribuye a demostrar el compromiso del líder y de los empleados implicados en el recorrido para que las acciones se lleven a cabo.

Al hacer un recorrido de seguridad, siempre:

Identifique lo que está seguro.
Identifique lo que represente un riesgo.
Dé Retroalimentación.

Las observaciones de seguridad son esenciales para contribuir a la seguridad de las personas. Una observación de seguridad puede ser positiva o una oportunidad de mejora. Se requiere tener conocimiento de la norma acordada para dar una opinión justa.

Tenga en cuenta los siguientes consejos:

Debemos observar anto empleados como a contrastistas.
Centrarse en las observaciones de calidad ¡no observaciones de cantidad!
Sé curioso. Haz preguntas abiertas.
Pregunte a las personas qué riesgo corren.
Una observación - retroalimentación tarda unos 15 minutos.
Siempre terminar la retroalimentación con un acuerdo.
Recuerde registrar el resultado de su observación en la aplicación Benchmark Gensuite Safety Observation. Consulte a su manager de seguridad si no sabe cómo acceder.

Retroalimentación sobre la seguridad

Al dar retroalimentación sobre seguridad

Qué SI Hacer:

Tenga claro en su mente lo que quiere conseguir con la retroalimentación.
Empiece por lo positivo.
Explique la situación y verifique que la otra persona está entendiendo.
Sea puntual, Respetuoso y educado.

Qué NO Hacer:

Tardar en dar la retroalimentación.
Dar retroalimentación cuando se está enfadado o molesto, tómese un tiempo para primero calmarse.
No se apresure en la conversación.
Evitar abordar múltiples cuestiones en la misma conversación.

Al recibir retroalimentación seguridad

Qué SI Hacer:

Sé humilde.
Escucha activamente.
Buscar aclaraciones y verifica que has comprendido.
Piensa en los comentarios y utilízalo para mejorar la próxima vez.

Qué NO Hacer:

Defenderse o justificarse.
Enfadarse o molestarse, ni tomarse personal la retroalimentación
Negar lo que sabes que es verdad.
Asentir con la cabeza y aceptar todo lo que se escucha.

Escucha activa

Cuando alguien se dirija a usted para comunicarle problemas, preocupaciones o noticias sobre seguridad, siga estos consejos:

Escuche

Muestre interés y mantenga el contacto visual.
Implícarse respondiendo.
Estar concentrado y no distraerse.
Compruebe su comprensión respondiendo a la otra persona.
Valore el mensaje.
Neutralice tus sentimientos y no juzgues ni saques conclusions.

Para que las personas se sientan cómodas para comunicarse y compartir todos los detalles de la situación es necesario también mostrar un buen lenguaje corporal y realizar acciones/reflexiones después de la conversación.

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